【今日は今日はお願いがありまして・・・】
古からの希少な鉄炭酸泉
昨今の大雨の災害に被災された方には謹んでお見舞い申し上げます。
明治温泉の眼下に、おしどり隠しの滝がある渋川がありますが、雨の量が増えると
結構な勢いの濁流になり、その様子をインスタグラムとフェイスブックへ投稿しますと、
「大丈夫ですか？」
「気を付けてください」
など、お気遣いのメッセージをいただき大変ありがたく感じております。
実は明治温泉は、130万年前の八ヶ岳噴火の岩石などが堆積された、強固な岩盤の上に建てられているので、長野県にしては珍しく直撃した台風19号のときもびくともしなかった
自然に守られた温泉なのです。
明治温泉へ続く一本道の湯みち街道も、三十三体の観音様に守られているからなのか
土砂崩れなどは起こらず、安心しました。
そんな感謝の気持ちを抱きながら、被災しないからこそ私たちに何ができるかを
常々考え、行動に起こそうと少しづつ取り組みを考えておりますが、
今週の奥蓼科だよりでは思い切って読者の皆様からヒントをいただこうとお願いをして
みようと思ったのです。
以前から、訪れたお客様から
「ゆっくりできた」
「疲れがとれた」
「癒された」
など、お伝えいただいていましたが、その場だけの話で終わらせないために
アンケートを実施させていただくことにしました。
すると、書いていただくお客様が驚くほど多く、具体的なお褒めの言葉をたくさん
いただきました。
温泉、お料理がメインですが、
明治温泉のお料理のメインといえば、骨まで柔らかい焼きマスの甘露煮。
川を一生懸命上っていく様子を思わせるマスの姿。
じっくりオーブンで焼き上げ二日間秘伝のタレで煮込んでいるので、お魚が苦手な方でも
「これは美味しい！」
と、丸ごとお召しあがりいただいています。
副菜は地元長野県の厳選食材をふんだんに使用した和食のコースを提供させていただいていますが、
「食べきってちょうどいい」
「おなかいっぱいになるんだけど、野菜中心だから次の日の朝、ちゃんとおなかがすく」
というお声をいただき、
また、夏からスタートした、スタッフの案内付きの御射鹿池までのお散歩もあり、
大自然の新鮮な空気を体いっぱいに吸い込みながら、軽く体を動かすことで
驚くほど癒しの体感やリフレッシュを体中で感じていただけていることがわかりました。
古からの温泉の力もありますが、お客様が喜んでおかえりいただく姿を見て、
「お客様にさらに元気になっていただくには？」
「お客様にもっと安心してご利用いただけるようになるには？」
「さらに多くのお客様に満足いただくには？」
を創り出したいと考え、先日からアンケートをさらに詳しい内容に変更をさせていただきましたところ・・・
「たまたまネットで検索していたら見つけて」
「初めて来てみて大満足。リピート決定。」
というお声をいただき本当に嬉しかったのですが、
ところで、
明治温泉のどこに惹かれてご予約いただいたのでしょう？
何を探していて明治温泉を見つけていただいたのでしょう？
なぜこのコースをお選びいただいたのでしょう？
という少し突っ込んだ内容が気になったのです。
しかし、このコロナのご時世ですからなるべくお客さまとの接触は減らさないといけません。
（そのためのオペレーション改善も進めております）
秘境であり秘湯の一軒宿なので、密になる心配はまったくありませんし、
館内でも安心してお過ごしいただくためにコロナ感染症対策は万全にしております。
それでも、
本当は直接お話をお聞きしたい、でもできない、ということで
初めて明治温泉にご予約いただいたときのことや、
また行きたいと思った理由、
お選びいただいたプランを、選んだ理由や選んでどうだったか、
なども含め、
ご宿泊の際アンケート用紙にご記入いただけますと大変ありがたいです。
9月の残暑に負けないからだ作りのために、
秋の味覚を堪能しながら希少な鉄炭酸泉にゆっくり浸かってからだを癒し、
晴れていれば周辺の散策を楽しみ、
雨であれば雨と滝の音を楽しみながら（少雨の中のお散歩もおすすめです）、
お客様お好みのスタイルでお過ごしいただければと思います。
（アンケートにお答えいただきましたお客さまには、次回のご宿泊10％OFF券付き
DMを送らせていただいています）
奥蓼科は諏訪の龍神様のお休み処。
気温が下がりさらに空気が澄んでくるこれからの季節、普段は閉じている五感が
開きやすいので、お越しいただいた時のご自身の状態と合えば言葉では表現できない
ような変化が起こることも。
温かい内湯で汗が出るくらいしっかり温まってから、23℃の源泉に肩まで浸かる
温冷交互浴も、内側の変化を起こすのにおすすめです。
（決して無理はなさらないでくださいね）
今週はお願いごとになりました。
そしてこのご時世ではありますが、私共は皆様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊のご予約はこちらから
※お部屋食プランのご用意があります
それでは、最後までお読みいただきありがとうございました。
